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03-安保业务核心链路

安保业务相比于保洁，更加注重路线的规律性与突发事件的强响应。 它强依赖于系统的“空间树”基础数据。

一、巡检点位与路线规划

安保日常工作的核心是“巡更”。

1. 空间树复用

• 巡检点（Check Point）直接关联系统底层的“空间树（Space Tree）”节点（如 1栋-2层-弱电井）。
• 每个巡检点在物理世界对应一个 NFC 贴片或专属二维码。

2. 路线规划与生成

• 路线（Route）：由一系列有序的巡检点组成。
• 系统通过定时任务（如每天凌晨 1 点），根据排班计划和预设路线，批量生成安保巡检工单。
• 巡检工单在移动端显示为任务清单，安保人员需按照顺序依次前往各个点位进行扫码/碰一碰。

3. 防作弊与漏检处理

• 后端严格校验两次扫码的时间差：如果两个相距 500 米的巡检点，扫码间隔只有 5 秒，系统将判定为异常并自动打上 SUSPICIOUS 标签。
• 到了规定时间未完成的点位，自动标记为“漏检”，并纳入该人员绩效扣分计算中。

二、异常上报与流转路径

安保在巡检中不仅是“打卡”，更承担了“发现问题”的职能。

1. 巡检内异常上报

• 安保扫码某个巡检点时，发现消防栓玻璃破裂。
• 在移动端当前点位的巡检单中，直接点击【上报异常】。
• 提交描述和照片后，该巡检点的状态变为【异常已记录】，但当前巡检主工单仍可继续往下进行。

2. 派生维修工单

• 上述异常提交后，系统后台会捕捉到这个动作。
• 后端异步触发流转，自动**派生（Spawn）**出一个新的【维修工单】，归属到工程维修组。
• 在数据关系上，该维修工单的 parent_id 或 source_id 指向安保的巡检单，形成追溯链路。

三、突发事件（IoT联动）强推播

这是安保业务防线中最关键的应急链路。当 IoT 领域传来如“烟雾报警”等严重异常时：

1. 紧急工单生成

• 后端接收到高优告警事件，直接绕过人工审核，自动生成等级为 URGENT 的安保应急工单。

2. LBS 强推播与锁定

• 系统利用所有安保人员最后一次上传的 GPS 坐标，计算出距离事发点 500 米范围内的在线安保人员。
• 强提醒：向这些人的 App 发送最高优先级的 WebSocket 消息，拉起强制弹窗和震动报警。
• 抢单锁定：与保洁的普通抢单不同，这类紧急事件若 1 分钟内无人抢单，系统将强行指派给距离最近的安保，并通过自动拨打语音电话（规划中）进行通知，确保事件 100% 得到响应。