02-工单队列系统

工单队列系统是 AIOT 平台 Ops 领域的公共基础设施，用于管理工单的排队与分配。

一、队列状态机 (`OrderQueueStatusEnum`)

工单队列的生命周期状态：

队列状态	说明	对应工单状态
`WAITING`	等待中	`QUEUED`
`PROCESSING`	处理中	`DISPATCHED`/`CONFIRMED`/`ARRIVED`
`PAUSED`	暂停中	`PAUSED`
`REMOVED`	已移除	`COMPLETED`/`CANCELLED`

核心字段：

区域层级（AreaTypeEnum）：

核心字段：

当前启用的策略：工牌设备区域优先分配

查询该区域的工牌设备（listBadgesByArea）
过滤在线设备（isOnline）
选择最佳设备：
- P0紧急：优先canAcceptNewOrder（IDLE）、电量充足、心跳最新
- 普通任务：优先IDLE，无IDLE则选等待队列少的BUSY设备

注意：该逻辑属于业务设计，当前 OrderQueueServiceEnhanced 代码实现中仍待补充完整落地。 在派单引擎分配等待任务时，为了提高同楼层作业效率，系统需要引入动态算分逻辑：

基础排序：队列内默认按 queueScore（优先级分数 + 时间戳）排队。
同楼层加权（出队重算）：当系统准备把任务出队并派发给保洁员时，如果当前任务的区域所在的 floorNo 与保洁员当前所在楼层（或上一个刚完成工单的楼层）一致，则该工单在本次出队评估时获得临时加分/权重优先。
目的：避免保洁员在完成当前任务后，跨楼层去处理另一个只早入队几秒钟的普通任务，而是优先扫尾同一楼层内的积压任务。