feat(ops): 统一语音播报模板管理

- 新建 CleanNotificationConstants 类，集中管理所有播报模板
- VoiceTemplate: 定义各种场景的播报模板常量
- VoiceBuilder: 提供构建器方法，支持参数化和标题截断
- NotifyParamsBuilder: 站内信参数构建辅助方法
- 更新 CleanOrderAuditEventHandler 查询播报为显示当前工单而非位置

Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>

viewsh-module-iot/viewsh-module-iot-server/src/main/java/com/viewsh/module/iot/dal/redis/clean/BadgeDeviceStatusRedisDAO.java

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+package com.viewsh.module.iot.dal.redis.clean;
+
+import jakarta.annotation.Resource;
+import lombok.Getter;
+import lombok.Setter;
+import org.springframework.data.redis.core.StringRedisTemplate;
+import org.springframework.stereotype.Repository;
+
+import java.util.HashMap;
+import java.util.Map;
+import java.util.Set;
+
+/**
+ * 工牌设备状态 Redis DAO（只读）
+ * <p>
+ * 从 Redis 读取由 Ops 模块写入的工牌设备状态信息
+ * Key: ops:badge:status:{deviceId}
+ * 数据结构: Hash
+ * <p>
+ * IoT 模块只读取此数据，<E68DAE><EFBC8C>操作由 Ops 模块的 BadgeDeviceStatusService 处理
+ *
+ * @author AI
+ */
+@Repository
+public class BadgeDeviceStatusRedisDAO {
+
+    /**
+     * 工牌状态 Key 模式
+     * <p>
+     * 格式：ops:badge:status:{deviceId}
+     */
+    private static final String BADGE_STATUS_KEY_PATTERN = "ops:badge:status:%s";
+
+    @Resource
+    private StringRedisTemplate stringRedisTemplate;
+
+    /**
+     * 获取设备当前工单信息
+     *
+     * @param deviceId 设备ID
+     * @return 工单信息，如果不存在返回 null
+     */
+    public OrderInfo getCurrentOrder(Long deviceId) {
+        String key = formatKey(deviceId);
+        Map<Object, Object> map = stringRedisTemplate.opsForHash().entries(key);
+
+        if (map == null || map.isEmpty()) {
+            return null;
+        }
+
+        // 提取工单相关字段
+        OrderInfo orderInfo = new OrderInfo();
+        orderInfo.setOrderId(getLong(map.get("currentOpsOrderId")));
+        orderInfo.setStatus((String) map.get("currentOrderStatus"));
+        orderInfo.setAreaId(getLong(map.get("currentAreaId")));
+        orderInfo.setBeaconMac((String) map.get("beaconMac"));
+
+        // 如果没有工单ID，返回 null
+        if (orderInfo.getOrderId() == null) {
+            return null;
+        }
+
+        return orderInfo;
+    }
+
+    /**
+     * 获取设备完整状态信息（原始 Map）
+     *
+     * @param deviceId 设备ID
+     * @return 状态信息 Map，如果不存在返回空 Map
+     */
+    public Map<String, String> getBadgeStatus(Long deviceId) {
+        String key = formatKey(deviceId);
+        Map<Object, Object> map = stringRedisTemplate.opsForHash().entries(key);
+
+        if (map == null || map.isEmpty()) {
+            return new HashMap<>();
+        }
+
+        Map<String, String> result = new HashMap<>();
+        for (Map.Entry<Object, Object> entry : map.entrySet()) {
+            result.put(String.valueOf(entry.getKey()), String.valueOf(entry.getValue()));
+        }
+        return result;
+    }
+
+    /**
+     * 检查设备是否有当前工单
+     *
+     * @param deviceId 设备ID
+     * @return 是否有工单
+     */
+    public boolean hasCurrentOrder(Long deviceId) {
+        String key = formatKey(deviceId);
+        return Boolean.TRUE.equals(stringRedisTemplate.opsForHash().hasKey(key, "currentOpsOrderId"));
+    }
+
+    /**
+     * 获取 Hash 中的 Long 字段值
+     */
+    private Long getLong(Object value) {
+        if (value == null) {
+            return null;
+        }
+        if (value instanceof Long) {
+            return (Long) value;
+        }
+        try {
+            return Long.parseLong(value.toString());
+        } catch (Exception e) {
+            return null;
+        }
+    }
+
+    /**
+     * 格式化 Redis Key
+     */
+    private static String formatKey(Long deviceId) {
+        return String.format(BADGE_STATUS_KEY_PATTERN, deviceId);
+    }
+
+    /**
+     * 工单信息（精简 DTO）
+     * <p>
+     * 只包含 IoT 模块需要的工单字段
+     */
+    @Getter
+    @Setter
+    public static class OrderInfo {
+        /**
+         * 工单ID
+         */
+        private Long orderId;
+
+        /**
+         * 工单状态
+         * <p>
+         * DISPATCHED/ARRIVED/PAUSED/COMPLETED
+         */
+        private String status;
+
+        /**
+         * 区域ID
+         */
+        private Long areaId;
+
+        /**
+         * 信标 MAC 地址
+         */
+        private String beaconMac;
+    }
+}