feat(ops): 新增通用人员调度状态服务 UserDispatchStatusService

基于 Redis Hash 维护人员维度的调度状态，供安保/工程/客服业务线共用。
与保洁的 BadgeDeviceStatusService（设备维度）并行。

核心设计：
- Redis Key: ops:user:dispatch:{userId}，存储 status/activeOrderCount/waitingTaskCount 等
- 所有写操作使用 Lua 脚本原子执行，保证多业务线并发安全
- 事件监听器 @EventListener（事务内同步）自动排除 CLEAN 类型
- Redis 丢数据时降级为 IDLE，下一次事件自动重建（自愈）

新增文件：
- UserDispatchStatusDTO (ops-api)
- UserDispatchStatusService 接口 (ops-biz)
- UserDispatchStatusServiceImpl - Lua 脚本实现 (ops-biz)
- UserDispatchStatusEventListener - 通用事件监听 (ops-biz)
- UserAssigneeStatusAdapter - AssigneeStatus 适配器 (ops-biz)

Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>

viewsh-module-ops/viewsh-module-ops-api/src/main/java/com/viewsh/module/ops/api/dispatch/UserDispatchStatusDTO.java

@@ -0,0 +1,89 @@
+package com.viewsh.module.ops.api.dispatch;
+
+import lombok.AllArgsConstructor;
+import lombok.Builder;
+import lombok.Data;
+import lombok.NoArgsConstructor;
+
+/**
+ * 人员调度状态 DTO
+ * <p>
+ * 对应 Redis Hash: ops:user:dispatch:{userId}
+ * <p>
+ * 适用于安保、工程、客服等人员维度的业务线。
+ * 保洁使用设备维度的 {@code BadgeDeviceStatusDTO}。
+ *
+ * @author lzh
+ */
+@Data
+@Builder
+@NoArgsConstructor
+@AllArgsConstructor
+public class UserDispatchStatusDTO {
+
+    /**
+     * 人员ID
+     */
+    private Long userId;
+
+    /**
+     * 调度状态：IDLE / BUSY / PAUSED
+     */
+    private String status;
+
+    /**
+     * 当前执行中的工单ID（DISPATCHED/CONFIRMED/ARRIVED 状态）
+     */
+    private Long currentOrderId;
+
+    /**
+     * 当前工单类型（SECURITY / REPAIR / SERVICE）
+     */
+    private String currentOrderType;
+
+    /**
+     * 当前工单状态（DISPATCHED / CONFIRMED / ARRIVED）
+     */
+    private String currentOrderStatus;
+
+    /**
+     * 活跃工单总数（含直接派单 + 排队中，不依赖队列记录）
+     */
+    private Integer activeOrderCount;
+
+    /**
+     * 队列中 WAITING 状态的任务数
+     */
+    private Integer waitingTaskCount;
+
+    /**
+     * 最后更新时间戳（毫秒）
+     */
+    private Long lastUpdateTime;
+
+    public boolean isIdle() {
+        return "IDLE".equals(status) || status == null;
+    }
+
+    public boolean isBusy() {
+        return "BUSY".equals(status);
+    }
+
+    public boolean isPaused() {
+        return "PAUSED".equals(status);
+    }
+
+    /**
+     * 获取活跃工单数（null 安全）
+     */
+    public int getActiveOrderCountSafe() {
+        return activeOrderCount != null ? activeOrderCount : 0;
+    }
+
+    /**
+     * 获取等待任务数（null 安全）
+     */
+    public int getWaitingTaskCountSafe() {
+        return waitingTaskCount != null ? waitingTaskCount : 0;
+    }
+}