diff --git a/viewsh-module-ops/viewsh-module-environment-biz/src/main/java/com/viewsh/module/ops/environment/constants/CleanNotificationConstants.java b/viewsh-module-ops/viewsh-module-environment-biz/src/main/java/com/viewsh/module/ops/environment/constants/CleanNotificationConstants.java
new file mode 100644
index 0000000..03a025f
--- /dev/null
+++ b/viewsh-module-ops/viewsh-module-environment-biz/src/main/java/com/viewsh/module/ops/environment/constants/CleanNotificationConstants.java
@@ -0,0 +1,300 @@
+package com.viewsh.module.ops.environment.constants;
+
+/**
+ * 保洁业务通知消息常量
+ * <p>
+ * 统一管理所有通知相关的消息内容：
+ * - 语音播报内容
+ * - 站内信模板代码
+ * - 站内信模板参数
+ * <p>
+ * 设计说明：
+ * - 集中管理便于国际化
+ * - 避免硬编码散落在各处
+ * - 修改消息只需改此处
+ *
+ * @author lzh
+ */
+public class CleanNotificationConstants {
+
+    /**
+     * 站内信模板代码
+     * <p>
+     * 需要在 system 模块的 notify_template 表中配置对应模板
+     */
+    public static class TemplateCode {
+
+        /**
+         * 新工单通知模板
+         * 参数: {orderCode}, {orderTitle}, {areaName}
+         */
+        public static final String NEW_ORDER = "CLEAN_NEW_ORDER";
+
+        /**
+         * 待办增加通知模板
+         * 参数: {queueCount}, {newCount}
+         */
+        public static final String QUEUED_ORDER = "CLEAN_QUEUED_ORDER";
+
+        /**
+         * 下一任务通知模板
+         * 参数: {queueCount}, {orderTitle}
+         */
+        public static final String NEXT_TASK = "CLEAN_NEXT_TASK";
+
+        /**
+         * P0紧急任务通知模板
+         * 参数: {orderCode}, {reason}
+         */
+        public static final String PRIORITY_UPGRADE = "CLEAN_PRIORITY_UPGRADE";
+
+        /**
+         * 任务恢复通知模板
+         * 参数: {areaName}
+         */
+        public static final String TASK_RESUMED = "CLEAN_TASK_RESUMED";
+
+        /**
+         * 工单完成通知模板（巡检员）
+         * 参数: {orderCode}, {areaName}, {orderTitle}
+         */
+        public static final String ORDER_COMPLETED = "CLEAN_ORDER_COMPLETED";
+    }
+
+    /**
+     * 语音播报内容
+     */
+    public static class VoiceMessage {
+
+        /**
+         * 新工单播报
+         */
+        public static final String NEW_ORDER = "您有1条新的待办工单";
+
+        /**
+         * 待办增加播报
+         * 参数: {queueCount} - 总待办数
+         */
+        public static final String QUEUED_ORDER_FORMAT = "新增%d项待办，您共有%d个待办工单";
+
+        /**
+         * 简化的待办播报（用于快速通知）
+         */
+        public static final String QUEUED_ORDER_SIMPLE = "您有新的待办工单";
+
+        /**
+         * 下一任务播报
+         * 参数: {queueCount} - 总待办数, {orderTitle} - 第一个任务标题
+         */
+        public static final String NEXT_TASK_FORMAT = "待办工单总数%d个，第一位待办工单%s";
+
+        /**
+         * P0紧急任务播报
+         * 参数: {orderCode} - 工单编号
+         */
+        public static final String PRIORITY_UPGRADE_FORMAT = "紧急任务！工单%s已升级为P0，请立即处理";
+
+        /**
+         * 任务恢复播报
+         * 参数: {areaName} - 区域名称
+         */
+        public static final String TASK_RESUMED_FORMAT = "任务恢复，请继续完成%s的清洁";
+
+        /**
+         * 工单完成播报（巡检员）
+         * 参数: {orderCode} - 工单编号
+         */
+        public static final String ORDER_COMPLETED_FORMAT = "保洁工单%s已完成，请前往验收";
+    }
+
+    /**
+     * 站内信标题
+     */
+    public static class MessageTitle {
+
+        public static final String NEW_ORDER = "新工单通知";
+        public static final String QUEUED_ORDER = "待办增加";
+        public static final String NEXT_TASK = "下一任务";
+        public static final String PRIORITY_UPGRADE = "紧急任务通知";
+        public static final String TASK_RESUMED = "任务恢复";
+        public static final String ORDER_COMPLETED = "工单完成通知";
+    }
+
+    /**
+     * 震动时长配置（毫秒）
+     */
+    public static class VibrationDuration {
+
+        /**
+         * 轻量震动（用于普通通知）
+         */
+        public static final int LIGHT = 500;
+
+        /**
+         * 标准震动（用于新工单）
+         */
+        public static final int NORMAL = 1000;
+
+        /**
+         * 强烈震动（用于紧急任务）
+         */
+        public static final int STRONG = 2000;
+    }
+
+    /**
+     * 语音播报辅助方法
+     */
+    public static class VoiceHelper {
+
+        /**
+         * 格式化待办增加播报
+         *
+         * @param newCount 新增数量
+         * @param totalCount 总数量
+         * @return 播报内容
+         */
+        public static String formatQueuedOrder(int newCount, int totalCount) {
+            if (totalCount <= 1) {
+                return VoiceMessage.QUEUED_ORDER_SIMPLE;
+            }
+            return String.format(VoiceMessage.QUEUED_ORDER_FORMAT, newCount, totalCount);
+        }
+
+        /**
+         * 格式化下一任务播报
+         *
+         * @param totalCount 总待办数
+         * @param orderTitle 第一个任务标题
+         * @return 播报内容
+         */
+        public static String formatNextTask(int totalCount, String orderTitle) {
+            return String.format(VoiceMessage.NEXT_TASK_FORMAT, totalCount, orderTitle);
+        }
+
+        /**
+         * 格式化P0紧急任务��报
+         *
+         * @param orderCode 工单编号
+         * @return 播报内容
+         */
+        public static String formatPriorityUpgrade(String orderCode) {
+            return String.format(VoiceMessage.PRIORITY_UPGRADE_FORMAT, orderCode);
+        }
+
+        /**
+         * 格式化任务恢复播报
+         *
+         * @param areaName 区域名称
+         * @return 播报内容
+         */
+        public static String formatTaskResumed(String areaName) {
+            return String.format(VoiceMessage.TASK_RESUMED_FORMAT, areaName);
+        }
+
+        /**
+         * 格式化工单完成播报
+         *
+         * @param orderCode 工单编号
+         * @return 播报内容
+         */
+        public static String formatOrderCompleted(String orderCode) {
+            return String.format(VoiceMessage.ORDER_COMPLETED_FORMAT, orderCode);
+        }
+    }
+
+    /**
+     * 站内信参数构建辅助方法
+     */
+    public static class NotifyParamsBuilder {
+
+        /**
+         * 构建新工单通知参数
+         *
+         * @param orderCode  工单编号
+         * @param orderTitle 工单标题
+         * @param areaName   区域名称
+         * @return 参数 Map
+         */
+        public static java.util.Map<String, Object> newOrderParams(String orderCode, String orderTitle, String areaName) {
+            java.util.Map<String, Object> params = new java.util.HashMap<>();
+            params.put("orderCode", orderCode);
+            params.put("orderTitle", orderTitle);
+            params.put("areaName", areaName);
+            return params;
+        }
+
+        /**
+         * 构建待办增加通知参数
+         *
+         * @param queueCount 总待办数
+         * @param newCount   新增数量
+         * @return 参数 Map
+         */
+        public static java.util.Map<String, Object> queuedOrderParams(int queueCount, int newCount) {
+            java.util.Map<String, Object> params = new java.util.HashMap<>();
+            params.put("queueCount", queueCount);
+            params.put("newCount", newCount);
+            return params;
+        }
+
+        /**
+         * 构建下一任务通知参数
+         *
+         * @param queueCount 总待办数
+         * @param orderTitle 任务标题
+         * @return 参数 Map
+         */
+        public static java.util.Map<String, Object> nextTaskParams(int queueCount, String orderTitle) {
+            java.util.Map<String, Object> params = new java.util.HashMap<>();
+            params.put("queueCount", queueCount);
+            params.put("orderTitle", orderTitle);
+            return params;
+        }
+
+        /**
+         * 构建P0紧急任务通知参数
+         *
+         * @param orderCode 工单编号
+         * @param reason    升级原因
+         * @return 参数 Map
+         */
+        public static java.util.Map<String, Object> priorityUpgradeParams(String orderCode, String reason) {
+            java.util.Map<String, Object> params = new java.util.HashMap<>();
+            params.put("orderCode", orderCode);
+            params.put("reason", reason);
+            return params;
+        }
+
+        /**
+         * 构建任务恢复通知参数
+         *
+         * @param areaName 区域名称
+         * @return 参数 Map
+         */
+        public static java.util.Map<String, Object> taskResumedParams(String areaName) {
+            java.util.Map<String, Object> params = new java.util.HashMap<>();
+            params.put("areaName", areaName);
+            return params;
+        }
+
+        /**
+         * 构建工单完成通知参数
+         *
+         * @param orderCode  工单编号
+         * @param areaName   区域名称
+         * @param orderTitle 工单标题
+         * @return 参数 Map
+         */
+        public static java.util.Map<String, Object> orderCompletedParams(String orderCode, String areaName, String orderTitle) {
+            java.util.Map<String, Object> params = new java.util.HashMap<>();
+            params.put("orderCode", orderCode);
+            params.put("areaName", areaName);
+            params.put("orderTitle", orderTitle);
+            return params;
+        }
+    }
+
+    private CleanNotificationConstants() {
+        // 防止实例化
+    }
+}