feat(ops): add cleaning work order management module

apps/web-antd/src/api/ops/cleaning/index.ts

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+import { requestClient } from '#/api/request';
+
+export namespace OpsCleaningApi {
+  /** 保洁员状态枚举 */
+  export enum CleanerStatus {
+    BUSY = 'BUSY', // 忙碌
+    IDLE = 'IDLE', // 空闲
+    OFFLINE = 'OFFLINE', // 离线
+    PAUSED = 'PAUSED', // 暂停中
+  }
+
+  /** 通知类型枚举 */
+  export enum NotifyType {
+    VIBRATE = 'VIBRATE', // 震动
+    VOICE = 'VOICE', // 语音
+  }
+
+  /** 升级优先级请求 */
+  export interface UpgradePriorityReq {
+    orderId: number; // 工单ID
+    reason: string; // 升级原因
+  }
+
+  /** 工牌通知请求 */
+  export interface DeviceNotifyReq {
+    cleanerId: number; // 保洁员ID
+    type: NotifyType; // 通知类型
+    content?: string; // 语音内容（仅语音通知需要）
+  }
+
+  /** 保洁员状态信息 */
+  export interface CleanerStatusItem {
+    userId: number; // 用户ID
+    userName: string; // 用户名称
+    avatar?: string; // 头像
+    status: CleanerStatus; // 状态
+    currentAreaId?: number; // 当前区域ID
+    currentAreaName?: string; // 当前区域名称
+    batteryLevel: number; // 电量（0-100）
+    lastHeartbeatTime: string; // 最后心跳时间
+    todayCompletedCount?: number; // 今日完成工单数
+    todayWorkMinutes?: number; // 今日工作时长（分钟）
+  }
+
+  /** 保洁员状态列表查询参数 */
+  export interface CleanerListQuery {
+    areaId?: number; // 区域ID（可选）
+    status?: CleanerStatus; // 状态筛选（可选）
+  }
+
+  /** 保洁员状态列表响应 */
+  export interface CleanerListResp {
+    list: CleanerStatusItem[];
+  }
+
+  /** 工单时间轴节点 */
+  export interface TimelineItem {
+    status: string; // 状态
+    statusName: string; // 状态名称
+    time: string; // 时间
+    operator?: string; // 操作人
+    description?: string; // 描述
+    extra?: Record<string, any>; // 额外信息（如RSSI值、信标ID等）
+  }
+
+  /** 工单时间轴响应 */
+  export interface OrderTimelineResp {
+    orderId: number;
+    currentStatus: string;
+    timeline: TimelineItem[];
+  }
+
+  /** 保洁员工牌实时状态 */
+  export interface BadgeRealtimeStatus {
+    cleanerId: number; // 保洁员ID
+    deviceId: number; // 设备ID
+    deviceKey: string; // 设备Key
+    status: CleanerStatus; // 设备状态
+    batteryLevel: number; // 电量
+    lastHeartbeatTime: string; // 最后心跳时间
+    rssi?: number; // 信号强度
+    isInArea: boolean; // 是否在区域内
+    areaId?: number; // 当前区域ID
+    areaName?: string; // 当前区域名称
+  }
+}
+
+// ==================== 保洁专属接口 ====================
+
+/** 升级工单优先级 (P0 插队) */
+export function upgradePriority(data: OpsCleaningApi.UpgradePriorityReq) {
+  return requestClient.post('/ops/clean/order/upgrade-priority', data);
+}
+
+/** 发送工牌通知 (语音/震动) */
+export function sendDeviceNotify(data: OpsCleaningApi.DeviceNotifyReq) {
+  return requestClient.post('/ops/clean/device/notify', data);
+}
+
+/** 查询保洁员实时状态列表 */
+export function getCleanerStatusList(params?: OpsCleaningApi.CleanerListQuery) {
+  return requestClient.get<OpsCleaningApi.CleanerListResp>(
+    '/ops/clean/cleaner/list',
+    { params },
+  );
+}
+
+/** 获取工单时间轴 */
+export function getOrderTimeline(orderId: number) {
+  return requestClient.get<OpsCleaningApi.OrderTimelineResp>(
+    `/ops/clean/order/timeline/${orderId}`,
+  );
+}
+
+/** 获取保洁员工牌实时状态 */
+export function getBadgeRealtimeStatus(cleanerId: number) {
+  return requestClient.get<OpsCleaningApi.BadgeRealtimeStatus>(
+    `/ops/clean/badge/realtime/${cleanerId}`,
+  );
+}
+
+/** 手动完成工单（兜底操作） */
+export function manualCompleteOrder(orderId: number, remark?: string) {
+  return requestClient.post('/ops/clean/order/manual-complete', {
+    orderId,
+    remark,
+  });
+}