根因:list_orders 和 query_order_stats 默认按 create_time 过滤 今日范围,但待处理工单可能是昨天或更早创建的,导致全部漏掉。 修复内容: 1. 查询待处理状态工单时跳过时间范围过滤(skip_time_filter) 2. query_order_stats 额外返回 current_pending/current_assigned 表示当前所有未完成工单数(不限时间) 3. _query_orders 新增 tenant_id 过滤(从配置读取) 4. 系统提示词增加查询技巧引导 Agent 正确使用 status 参数